to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch 9 kilo kurutma makinemde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hassas programda kurutma yapmama rağmen kıyafetim yırtıldı, makine fermuarı koparıp içine kaçırdı ve şu anda makineden çok yüksek bir ses geliyor. Kapak açılmadığı için fermuarı da çıkaramıyorum. Ürünümün garantisi devam ettiği için hemen servis kaydı açtım.
Ancak servis, telefonda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 1800 TL ücret talep etti. Kıyafetlerimi hassas programda yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşadım ve makinenin fermuarı koparıp içine kaçırması tamamen cihazla ilgili bir durum. Burada benim ne gibi bir hatam olduğunu anlamış değilim. Üstelik kapak açılmadığı için içine kaçan parçayı da almam mümkün değil.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bosch müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz bir dönüş yapılmadı.
Ürünümün garantisi devam ettiği için, bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dün Bosch müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdum. 4 aylık kurutma makinemde çalışırken sürtme sesi geldi. İçindeki eşyaları çıkarttım, tekrar aynı sürtme sesi geldi. Bugün servis geldi. Baktı, gömleğin fermuarı kopmuş, makine bunu koparıp içine almış, ondan dolayı sürtme sesi geliyormu...
Yaklaşık 1 sene kadar önce Bosch seri 6- 8 kg lik bir kurutma makinesi aldım. İlk servis gelip kurulum yaparken kapağı çizdiler sonra kendileri parça getirip tekrar taktılar. Sonrasında önce kurutma süreleri uzadı sonrasında hiç kurutmamaya başladı. Servis çağırdığımda garanti kapsamında olan ürün i...
Bosch Seri 8 kurutma makinem bir kez uyarı verdiğinde servisi aradım ve cihazı alıp götürdüler. Geri geldiğinde ise kapak kısmında kırık vardı, filtre altındaki lastik yerine oturmamıştı ve su toplama haznesinin iç aksamı doğru monte edilmemişti. Bu yüzden hazneyi çıkarıp takmakta çok zorlandım. Çağ...
8-9 ay önce alınan Bosch marka kurutma makinesi, kullanma kılavuzunda ve yetkili servisin ilk kurulumda ilettiği talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen, ayarlanan program süresinin çok üzerinde bir sürede kurutmaya devam etmektedir. Programı durdurduğumda ürünlerde herhangi bir nemlilik ve ...
Bosch Serie 8 kurutma makinem çamaşırları kurutmamaya başladı. Servis çağırdım, garantisi devam etmesine rağmen sadece tespit için bile ücret talep ettiler. Bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bakım için 5.200 TL ücret aldılar. Makineyi servise götürdüler, bakım yapıp ısı pompasını değiştirere...
Yorumlar