to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimamın Isıtma Modu Çalışmıyor Ve 4 Hafta Süren Servis Gecikmesi
Bosch marka bir klima satın aldım ve 45.000 TL ödedim. 30.12.2025 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Fatih Mahallesi’indeki adresime montajı yapıldı. Montaj sonrası klimayı denediğimizde sıcak modda çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine teknik servise ulaştık, gelip baktılar ve yaklaşık 2 saat boyunca deneme yaptılar ancak sorun giderilemedi.
Sonrasında klimayı yetkili yere geri gönderdik ve klimanın motorunda arıza olduğunu, yeni motor göndereceklerini söylediler. 02.01.2026 tarihinde klimayı servise vermemize rağmen yaklaşık 4 haftadır klimamız yok ve cihazı hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sadece “aciliyet bildirdik” denilerek oyalandım.
Kışı ısınmak için klima alarak geçirmek isterken şu an elimizde klima olmadan, elektrikli sobayla ısınmaya çalışıyoruz ve yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayız. Adana Seyhan Tellidere Bosch bayisinden aldığım ürün için yaşadığım bu mağduriyeti, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar taşıyacağım. İnsanların sizi bekleyecek boş vakti yok; hem ödediğim bedel hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, klimamın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
