Bosch Kgn86 Nofrost Buz Dolabının Kapağının Poliüretan Göçüklü Gelmesi





6 Temmuz 2023 tarihinde kurulumunu yaptırdığım Bosch kgn86aıd1n nofrost buzdolabının üst kapağında meydana gelmiş olan ploratan göçmelerinin ışık yansımasında çok bariz göründüğünü Bosch çağrı merkezine bildirmem üzerine servis yönlendirildi, gelen servis personelinin bu seri buz dolaplarında bu göçmelerin normal olduğunu belirtip şikayet formunu kapatması üzerine tekrar çağrı merkezinde şikayet oluşturup tekrar servis istediğimde dolabım kapağının darbe aldığını iddia edildi. Bunun üzerine gerekli hukuki mecralarda hakkımı aramadan önce tekrar çağrı merkezinden servis talep ettim eğer mağduriyetim giderilmezse mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Mahkemelerine başvuracağım. Bosch gibi bir markanın bu denli müşteri geçiştirmesi hiç hoş bir durum değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Evet iletişime geçip ücret karşılığı buzdolabının kapağını değiştirebileceğinizi söylediniz. Tebrikler Bosch Türkiye.





















