to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hem Gıda Güvenliği Hem de Maddi Kayıp Anlamında Mağdur Etti
Bosch kgn36nl model buzdolabım 2–3 senedir çalışırken zaman zaman kendiliğinden duruyor ve tekrar çalışmaya başlamıyor. Bu süre içinde en az 6–7 kez aynı sorunu yaşadık ve her seferinde içindeki yiyeceklerin bozulmasıyla karşı karşıya kaldık.
Yetkili Bosch servisi geldiğinde önce sorunu klasik olarak elektrik sistemine bağladı. Bunun 2 farklı lokasyonda uzun süredir devam eden bir hata olduğunu söylediğimizde ise karttan kaynaklı olabileceğini, ancak bunu “kafasına göre” değiştiremeyeceğini, sorun tekrarlandığında fotoğrafını çekip kendilerine atmamızı söyledi ve servis ücretini alarak gitti. Dolap durduğu anda fotoğraf çekmenin sorunun tespiti açısından ne sağlayacağını anlamasam da mecburen kabul ettim.
Dolabı 3–4 yıl önce internetten almıştık, garanti durumunu net olarak bilmiyorum. Ancak buzdolabının bu şekilde düzensiz çalışması hem gıda güvenliği hem de maddi kayıp anlamında bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bosch’tan beklentim, gerekli kart değişimi ya da başka hangi parça arızalıysa onun değişimi yapılarak bu sorunun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
