to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hamur Yoğurma Makinesinin Silikonlu Aparatı Kısa Sürede Parçalandı
Bosch MUM9YX5S12/04 model hamur yoğurma makinesi için kullandığım silikonlu sıyırma aparatı çok az kullanmama rağmen kısa sürede parçalandı. Bu kadar az kullanımda bu şekilde dağılması Bosch gibi bir markaya hiç yakışmadı ve açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü bir mağazadan almıştım, ancak üzerinden zaman geçtiği için mağaza adını maalesef hatırlamıyorum. Cihazı normal, ev tipi kullanım şartlarında kullandım, darbe alma veya kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı.
Bosch’tan, hamur yoğurma makinemin bu silikonlu sıyırma aparatının garanti kapsamında ya da makul bir bedelle ücretsiz olarak parça değişiminin yapılmasını ve bu parça kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün aksesuar olması hesabıyla garanti kapsamında girmediği söz konusu aparatın hamur yoğurmak için değil krep tarzı hamur türleri için uygun olduğu zamanla bunun aşınmasının normal olduğunu söylediler. Bu aparat krep tarzı yumuşak hamurlar içinmiş. O zaman ürün ürün açıklamasına hamur sıyırıcı aparat yerine krep tarzı hamur sıyırıcı aparat yazın. Normal ürün ücretin 2500 TL olduğu ama 1500 TL den ürün bedeli karşılığında gönderim yapabileceklerini söylediler. Silikon kaşık 10 yıldan fazla bizimle. Yanıt da karıştırdı, tavada da yandı. 100 TL. Bir şey olmadı. Biri Bosch diğeri mahalle pazarında satılıyor. Hikaye bu kadar. Bari insanları aptal yerine koymayın.
