to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırın Tamirinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bosch hbf ewot model fırınım sürekli üfleme yapmaya başladı ve bu nedenle Bosch teknik servisinden destek almak için 0850 480 20 10 numarasını arayarak randevu aldım. Ardından 2 Kasım 2026 tarihinde fırını onarılması için yetkili servise teslim ettim. Servis görevlisi, fırının 6 Kasım 2026 Cuma gününe kadar tamir edilip tarafıma teslim edileceğini açıkça belirtti.
Belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 9 Kasım Pazartesi günü servisçiyi aradım ancak kendisine ulaşamadım. Sonrasında Bosch yetkili servisini üç kez, farklı günlerde aradım. Her aradığımda fırının o gün içerisinde geleceği söylendi fakat bu vaatlere rağmen fırınım hâlâ bana teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinden bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreçle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fırınımın onarımının ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer cihazda onarım sürecinde bir zarar oluştuysa ya da tamir edilemiyorsa aynı marka ve model sıfır fırın ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
