Bosch Fırın Tabanında Delikler: Üretim Hatası Mağduriyeti

2 yıllık çok az kullandığım Bosch marka ankastre fırın tabanında 3 adet delik oluşmuş. Hiçbir şekilde darbe veya yanlış kullanım olmamıştır. Zaten deliklere bakıldığında bu belli oluyor. Servis gelip baktı ve garanti kapsamında olmadığını ve merkezin bize dönüş yapacağını söyledi. Henüz tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Yıllarca kullanılması için tasarlanan bir ürünün tabanında böyle bir deformasyon yaratmak bu kadar basit olmamalı. Alt sacının üretimsel hatalı olduğuna eminim. Çünkü servis çalışanına fırının en arka bölgesine böyle delikleri yapılabilme olasılığının mümkün olmadığını söylediğimde ne diyeceğini bilemedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünleri satın alırken kalitesi ve marka güvencesi için bu kadar para veriyoruz, ürününüzün arkasında durmanızı bekliyorum.