to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırın Camı Kırık Geldi, Sorumluluk Alınmıyor
Almış olduğum Bosch marka fırın, servise gelen arkadaşlar tarafından açıldı. Ürünün dış camı olmayıp, kırık çıktı. Ancak paketin içerisinde hiçbir cam kırığı yoktu. Yani bilerek paketlenip kırık ürün yollanmış. Şu anda marka hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Bilinçli bir şekilde hasarlı ürün yollayıp, hasarın giderilmesi için para talep ediyorlar. Gerekenin yapılmasını, ürünün camının değiştirilmesini istiyorum. Sırf böyle problem kişiler çıktığı zaman destek alabilmek için Bosch tercih ettim, pişmanım. Media Markt mağazasından aldım, onlar da yardımcı olmadı. İki mağazada pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yaşadığım mağduriyet giderildi genel müdürlükten Meryem hanım çok yardımcı oldu markayı değiştirmeyi düşünüyordum ama Meryem hanım ve ürünümü tamir etmeye gelen yetkili servis Uğur bey çok kibar ve anlayışlıydı ikisinin de yaklaşımından dolayı markayı tercih etme sebebimiz bize hatırlatılmış oldu ilk başta bir daha almam diyordum ama Uğur bey ve Meryem hanım sayesinde markaya tekrar sıcak bakmaya başladım ikisine de çok teşekkür ederim
