to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli Süpürgede Kırılan Parça İçin Çözüm Bulamıyorum
11.09.2024 tarihinde MNG AVM’de bulunan Yükseller Mağazası’ndan Bosch Serie 8 elektrikli süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu ürünün önce kendi filtresini temizleme fonksiyonu çalışmamaya başladı, daha sonra da bugün makinenin torbasını çıkarırken alt kısmındaki dişlinin kırıldığını fark ettim. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, kesinlikle kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, kırılan parçanın artık üretilmediğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Ürüne ödediğim yüksek ücrete rağmen parça desteğinin bu kadar kısa sürede bitmiş olması ve bana hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bosch’tan, süpürgem için kırılan parçanın temin edilmesini veya bu mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir onarım, ürün değişimi ya da benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
