Bosch Elektrikli Süpürge Filtre Dişlisi Kırıldı, Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Bosch Vrbsgs70 elektrikli süpürgeyi yaklaşık sekiz dokuz ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Son iki temizlik sırasında filtre temizleme mekanizmasının çalışmadığını fark ettim, bugün detaylı kontrol ettiğimde ise filtre temizleme dişlisinin kırılmış olduğunu gördüm.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu parçada kronik bir kırılma problemi olduğuna dair çok sayıda yorumla karşılaştım. Aynı zamanda bu parçanın tedariki için kullanıcılardan ücret talep edildiğini de gördüm. Ürünü çok yeni almama rağmen bu parçanın kırılması ve kullanıcı hatası olmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan filtre temizleme dişlisinin, garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.