Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saffet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu

Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu
Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu
profile
Saffet
08 Kasım 2024 13:20
3.117
Saffet'in Teşekkür Mesajı
“Gerek Müşteri hizmetleri ve gerekse teknik servis yetkililerinin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederiz.”

Bosch Pro power serie 6 elektrik süpürgemiz sık sık kırmızı ışık yakıp kendi kendine hata veriyor ve kapanıyor. İlk aldığımızda kırmızı ışık bu sıklıkta yanmıyordu ancak zaman geçince sık sık yanmaya başladı. Çoğu zaman bir odayı süpürünce ışık yanıyor ve süpürge kapanıyor. Ne olduğunu çözemiyoruz. Süpürge iki yıllık garanti süresini doldurdu ve bu arızalar başladı. Konuyla ilgili bir çözüm bulunup geri dönüş yapılırsa çok memnun oluruz.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2024 13:13

Bosch Pro power serie 6 elektrik süpürgemiz sık sık kırmızı ışık yakıp kendi kendine hata veriyor ve kapanıyor. İlk aldığımızda kırmızı ışık bu sıklıkta yanmıyordu ancak zaman geçince sık sık yanmaya başladı. Çoğu zaman bir odayı süpürünce ışık yanıyor ve süpürge kapanıyor. Ne olduğunu çözemiyoruz. Süpürge iki yıllık garanti süresini doldurdu ve bu arızalar başladı. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetleri bizi arayıp çok ilgilendi ve çözüm için teknik servise yönlendirdi. Teknik servis bedeli mukabil bir filter değişimi yaptı ve sorunun çözüleceğini ifade etti. Ne yazık ki süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra aynı sorun tekrarladı. Yine azami 2 odayı süpürdükten sonra kırmızı ışık yanış süpürge kapanıyor. Lütfen yardımcı olun.

Ek
08 Kasım 2024 14:05 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Saffet
Saffet
24 Kasım 2024 21:44
Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu

Merhaba, Öncelikle gösterdiğiniz yakın ilgiye teşekkür ederim. Özellikle müşteri hizmetlerinden Bahar Hanım çok yakın ilgilendi ve yetkili servis tarafından bedeli karşılığında filtre değiştirilerek sorunun çözüldüğü ifade edildi. Ancak maalesef sorun çözülmedi ve hala devam ediyor. Konuya ilişkin fotoğraf ve videoyu da ek olarak paylaşıyorum ve en kısa zamanda çözümünü bekliyorum. İyi çalışmalar.

Saffet
Saffet
10 Aralık 2024 13:05

Gerek Müşteri hizmetleri ve gerekse teknik servis yetkililerinin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Elektrikli Süpürgem Sürekli Kapanıyor: Çözüm Bekliyorum

profile
Hilal
30 Ocak 2025 13:06
3.716

Motor Garantisi Var Fakat Ücret Talep Ediliyor

profile
Şefkat
30 Eylül 2024 12:40
8.423
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Biter Bitmez Baş Gösteren Süpürge Arızası Ve Çözüm Beklentisi

profile
Esra
30 Eylül 2025 21:20
2.925

Bosch Serie 6 Süpürge: Sürekli Durma Sorunu

profile
Zuhal
30 Aralık 2024 20:44
4.242
Bosch Serie 6 Süpürge: Sürekli Durma Sorunu

Bosch Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

profile
Soner
18 Kasım 2024 10:51
4.485
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri