Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve 90 Gün Kuralı

Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. 11.05.2025 tarihli kredi kartı ekstremi incelediğimde, hesabıma 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır bankanın müşterisiyim ve önceki yıllarda benzer kart aidatlarının iadesi yapılmıştı.

Bu ücretle ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 90 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle iade talebi oluşturamayacaklarını söylediler. Israrla talep açılmasını ve sonucu SMS ile almak istediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir kayıt ya da talep oluşturulamayacağı ifade edildi. Ayrıca yıllık üyelik ücretinin Mayıs ayında tekrar yansıtılacağını, ancak 90 gün içinde ararsam o zaman iptal edilebileceğini söylemeleri, “biz yansıtalım siz ararsanız iptal ederiz” şeklinde bir uygulama izlenmesi açıkçası beni oldukça rahatsız etti.

Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, ekstremde yer alan 846,50 TL yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve haksız bulduğum bu ücretin tarafıma iade edilmesini arz ederim.