Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Boru Çatlağı Sorunu

Bosch Dikey Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Boru Çatlağı Sorunu
Bosch Dikey Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Boru Çatlağı Sorunu
profile
Yasir
10 Ekim 2025 12:04
1.362
Yasir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine sorunum çözüldü kurulsallıga yakışan şekilde ilerledik”

Bosch Serie 6 dikey süpürgemi kullanırken boru parçasında küçük bir çatlak oluştu. Ürünü Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Üç aylık üründe böyle bir çatlak nasıl oluşur? Bu kadar kalitesiz plastik mi kullanılıyor ve hâlâ garanti kapsamında. Sorun ilk kez yaşandı ve kullanım sırasında ortaya çıktı.

Bu durumla ilgili olarak Bosch yetkili servisine başvurdum; ancak parçanın aksesuar olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı belirtildi ve 3500 gibi yüksek bir fiyat istendi. Ürünün garantisi neden var, o parçaları ben mi ürettim? Ürünün garanti süresi devam ederken, kullanım sırasında oluşan bu tip bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar kalitesiz dikey süpürge olmaz, bu kadar kalitesiz malzeme kullanılmaz, bunun sorumlusu tüketici olamaz. Bu kadar yüksek fiyat istenemez. Bosch sadece motora mı garanti veriyor? Bu nasıl iş?

10 Ekim 2025 13:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yasir
Yasir
16 Ekim 2025 15:25

Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine sorunum çözüldü kurulsallıga yakışan şekilde ilerledik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alper
31 Mart 2024 13:16
1.653
Bosch 7 Seri Dikey Süpürge Parça Kırılması
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
23 Mayıs 2024 03:06
1.154
4
Busra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Busra
25 Aralık 2023 16:03
3.227
"Kırılan parçanın değişimini ücretsiz bir şekilde gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri