Bosch Dikey Süpürge Tırnak Kırılması

Bugün Bosch unlimited 7 BCS712XXL/01 kodlu dikey süpürgemin toz haznesi ve uc kısmında ki kırılan tırnaklar için servis çalışanları geldi. Gelen personel direk ücret karşılığında değiştiğini söyledi. Ben bu cihazı alalı 5 ay oldu ya da olmadı Bosch kendini dünyaya kanıtlamış bir marka ancak sanırım her şey parayı alana kadarmış. Servis anlamında hiç memnun değilim. 5 aylık bir ürünün 2 farklı yerinden tırnak kırılıyor ve ben 8 bin liraya aldığım cihaza neredeyse 2 bin lira ödemek durumunda kalıyorum. Bu kabul edilemez benim önerilerim vesilesiyle çevremde en az 4 kişi benim aldığım cihazdan aldı. Bosch bu yaklaşımla beni çok mahcup etti. Eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bir Bosch müşterisi olarak yarı yolda bırakıldım ve hayal kırıklığına uğradım. Bu durum telafi edilmezse çevremde hiç kimseye Bosch u önermeyeceğim. Ürünün garanti kapsamında parçasının oluyorsa tamirini olmuyorsa gerekli parçanın değişmesini talep ediyorum.