to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin garantisi dolmadan önce teleskopik boru kısmında çatlama oldu ve garanti süresi biter bitmez bu parça tamamen kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Pendik’te müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeterli bilgilendirme alamadım ve yönlendirme üzerine Ümraniye Bosch servisi ile iletişime geçtim. Burada da, küçücük bir parça için tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için oldukça yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Parça fiyatının bu kadar yüksek olması ve tek bir küçük kısım için komple boru değişimi istenmesi bana hiç adil gelmiyor.
Ürünün garanti süresi dolmadan çatlamaya başlayan ve hemen ardından kırılan bu parça için, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden teleskopik boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
