Bosch Süpürge Boru Parçası Çatladı, Servis 3.800 TL Değişim Ücreti Talep Ediyor


Bosch BSC8214PRQ dikey süpürgeyi 28.02.2024 tarihinde Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen süpürgenin başlık kısmı yaklaşık 1 aydır kendi kendine kırılıyor ve şu an parça sağlam değil, sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde bu parça için benden servis/onarım ücreti talep edildi. Ürünü yeni sayılacak bir sürede ve kullanıcı hatası olmadan kullandığımı, başlığın kendiliğinden kırılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Bosch’un, süpürgemin kırılan başlık parçasının garanti kapsamında veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.


Tüm beyaz eşya ve ev aletlerim Bosch marka olduğu ve markaya güvendiğim için 2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Bosch BBS611BSC dikey süpürge satın aldım. İlk başlarda üründen memnundum, ancak süpürgeyi hiç zorlamadığım, olağan ev kullanımının dışında bir kullanımım olmadığı halde başlık kısmınd...

Ağustos 2024’te Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra makinenin alt kısmından çektiği kirlerin döküldüğünü fark etmeye başladım. Yaklaşık 3–4 aydır bu şekilde, cihazı koyduğum yerde sürekli dökülme sorunu yaşıyo...

Bosch marka dikey süpürgeyi yaklaşık beş yıl önce satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine yeni ve orijinal bir başlık aldım, ancak bu başlık da üzerinden iki yıl bile geçmeden tekrar kırıldı. Sürekli aynı parçanın kırılması, ürünün başlık kısmında kr...
Yorumlar