Bosch Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor!

Ürünü almadan önce Bosch markasına güvenerek aldım ancak Bosch beni yarı yolda bıraktı. Ürünü yaklaşık 1.5 sene önce aldım bu süre zarfında 3 tane süpürge başlığı aynı noktadan kırıldı ve hepsine kullanıcı hatası deniliyor. Bir ürün kırıldığı zaman kullanıcı hatasına girer ama 3 tane (hepsi orijinal başlık ve Bosch'un kendi ekipleri tarafından getirildi) süpürge başlığı aynı noktadan kırılıyorsa bu kullanıcı hatası değil ürünün kalitesizliğinden kaynaklıdır. Sosyal medyada ve forumlarda araştırma yaptığımda sorunu sadece benim değil her kullanıcının aynı sorunu yaşadığını göreceksiniz. Konuyla ilgili benimle irtibata geçilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz şekilde süpürge başlığı temin edilmesini istiyorum. Kurucunuz robert Bosch ne demiş. İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim... Ama şimdiki CEO'nuz bu görüşte değil galiba