to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Samsun’daki Bosch yetkili bayisinden BCS71HYG1 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken, herhangi bir arıza durumunda eve servis desteği sağlanacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 ay sonra, silme başlığı 5 gündür su atmamaya başladı.
Sorunla ilgili olarak Bosch çağrı merkezini aradım ve servis yönlendireceklerini söyleyip kayıt oluşturdular. Ardından Bosch servisinden arandım; ancak küçük ev aletleri için eve servis hizmeti veremediklerini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez adresimin köyde olduğu gerekçesiyle servis hizmetinin ücretli olacağını ve 700 TL talep edildiğini ilettiler. Oysa köy dedikleri yer merkeze sadece 2 km uzaklıkta. Tekrar kayıt oluşturuldu, fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bosch markasını özellikle tercih etmiştim; fakat hem ürünün 2 ay gibi kısa bir sürede arızalanması hem de servis konusunda yaşadığım bu mağduriyet büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş numaram: kle2025000000376. Sorunumun bir an önce çözülmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek isterim.
Bosch prohygienic Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Media Markt’tan 17.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra ıslak silme ve ...
Maalesef daha önce çözüldü sandığım aynı marka hizmeti için yazıyorum. Bosch unlimited serisinden silme ve süpürme özelliği olan dikey süpürgeyi büyük bir hevesle aldım. 20 Eylül 2024 tarihinde Bakırköy Marmara Forum- Media Markt 'den ürünü aldık. Daha önce yine aynı konu üzerinden şikayetimi yazmış...
Bosch marka kablosuz süpürgemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 16 Kasım’da yaşadığım problem üzerine, ürün garanti kapsamında kontrol edilip tarafıma geri getirildi. Ancak aradan yalnızca yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etmeye başladı. Süpürgeyi çalıştırdıktan yakla...
Yorumlar