to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Derin Dondurucu Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bosch’un resmi internet sitesi üzerinden 21.05.2026 tarihinde GSN54VWE0N model no frost derin dondurucu siparişi verdim. Siparişime ilişkin olarak tarafıma SMS ile 23.05.2026 tarihinde 10:00-20:00 saatleri arasında teslimat, 25.05.2026 tarihinde ise 11:00-13:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak belirtilen bu tarihlerde ne ürünüm teslim edildi ne de kurulum ekibi adrese geldi.
Teslimat adresim Kırşehir merkez olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyor, her seferinde farklı, net olmayan bilgiler veriliyor ve dün için “mutlaka gelecek” denmesine rağmen yine hiçbir hareket olmadı. Bosch gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve iletişim beklemediğim için, özellikle Kurban Bayramı öncesinde derin dondurucuya acil ihtiyacımız olduğundan ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Sipariş numaram 1121899729-0 olup, ürünün akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, Kırşehir merkezdeki adresime teslimat ve kurulum işlemlerinin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
