to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden GSV33VWE0N model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslim süresi sitede 2-10 gün olarak belirtiliyordu ve bunu bilerek kabul ettim. Ancak ödeme tahsil edilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş maili gelmedi. Sipariş bilgisi ve mail ancak ertesi gün ulaştı.
Daha sonra SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden teslimat ile montaj tarihini seçmem gerektiği yazıyordu. Linke tıkladığımda takvimin aktif olmadığını ve randevu oluşturamadığımı gördüm. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Son görüşmede bana online hizmetlerin konuyla ilgilendiği ve beni arayacakları söylendi.
01.12.2025 tarihinde bir hanımefendi tarafından arandım ve sistemlerinde arıza olduğunu, arıza giderildiğinde bizzat kendisinin beni arayacağını ve beraber randevu oluşturacağımızı belirtti. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Şikayetlerden gördüğüm kadarıyla bu sürecin daha da uzamasından endişe ediyorum.
Daha önce Bosch mağazasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım, ne teslimatta ne montajda hiçbir sorun yaşamadım, aksine hizmet kalitesinden oldukça memnundum. Ancak online alışverişte muhatap bulamamak, sürecin bu kadar belirsiz ve aksak ilerlemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 1120859867-0 olan bu alışverişimle ilgili teslimat ve montaj randevusu konusunda tarafıma net bir tarih verilerek sürecin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
31.08.2024 tarihinde Bosch firmasının online satış sayfasından GSN36VIE0N model bir derin dondurucu siparişi verdim. Ancak ürünü bırakın teslim etmeyi...
24.06.2023'de Sivas Bosch mağazasından GSV33VİEON model derin dondurucu aldım. Dondurucuyu alana kadar her şey normalde ilgi alaka dondurucuyu aldıktan sonra 26.06.2023'de dondurucuyu kurduktan sonra aradan 4 gün geçmesine rağmen dondurucu soğutma işlemini yapmadı. İçine hiçbir şey yüklemediğim hal...
05.06.2024 günü Aydın Merkez'de bulunan Bosch bayisinden GSV24VWF0N model statik 6 çekmeceli derin dondurucu aldık. 07.06.2024 günü Bosch teknik servisi arayarak Aydın Koçarlı'da bulunan evimize kurulum için geldiklerinde, kutu içerisinden açılan derin dondurucu eve taşındığında yan tarafında deform...
8 Ekim 2025 tarihinde aldığım Bosch GSN54VWE0N model derin dondurucu, Horoz Lojistik ile Ankara Kahramankazan adresime teslim edildi. Ürünü teslim eden görevli, kutuyu açmamamızı ve servisin açacağını söyledi. Bosch servisi geldiğinde kutuyu açtı ve ürünün üzerinde göçük, çizik ve boya kalkması gibi...
GSV33VWE0N derin dondurucu aldık. Daha alalı 15 gün olmadı. Teslimi alan kişi benim fakat teslim aldıktan sonra ürünü inceleme fırsatı bulamadım çünkü evden gitmiştim. Geldiğimde dolabımda ezik, içinde çizik ve lastikte sararma gibi şeylerle karşılaştım. Ürünü de hiç kullanmadım fakat gelen yetkili ...
Yorumlar