to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch tcg4215 tost makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım ve başından beri alt ve üst ızgaranın dengesiz pişirme sorunu devam ediyor. Üst ızgara ekmeği yakarken alt ızgara neredeyse hiç pişirmiyor. Bu yüzden ürünü toplamda 6 kez yetkili servise vermek zorunda kaldım.
Her seferinde sorunu ayrıntılı şekilde anlattım, tost makinesinin üzerine not yazarak problemi belirttim, hatta yağlı kağıt ve tost ekmeğini içine yerleştirip hangi tarafın ısınıp hangisinin ısınmadığını görebilmeleri için özellikle bıraktım. Buna rağmen ürünü her servisten “yapıldı” denilerek teslim aldım ancak evde ilk denemede sorunun çözülmediğini gördüm. Müşterinin anlattığı sorunun dikkate alınmadığını ya da ürünün sadece serviste bekletilip geri gönderildiğini düşünmekten başka bir açıklama bulamıyorum. Son gidişinde ise bu kez tost makinesinin açma kapama düğmesi de bozulmuş şekilde tarafıma teslim edildi.
Tüm bu süreçte Bosch’tan ürün değişimi talep ettim, tamir edilemiyorsa yeni ürün verilmesini açıkça belirttim ancak bu talebim de önemsenmedi. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettiğim için ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Sorunumun makul sürede ve kalıcı şekilde giderilmemesi halinde, tcg4215 tost makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Bosch tcg4215 tost makinesini bu yıl şubat ayında aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın alt ızgarası pişirmiyor, üst ızgara ise yakıyor. Isı ayarını açtığımda tostun üst kısmı kömür gibi olurken alt tarafı çiğ kalıyor, yani makinenin alt–üst ısı dağılımı dengesiz çalışıyor.
Bu süreçte defalarca Bosch yetkili servisine başvurdum, tam 5 kez servis geldi ve her seferinde cihazın “normal” olduğu söylendi. 10 aydır aynı sorunu yaşıyorum, 6. Servis talebim ise hiçbir inceleme yapılmadan reddedildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis çalışanları makinenin sağlam olduğunu, testlerin normal çıktığını söyleyerek adeta beni azarlıyor. Ben cihazın komple bozuk olduğunu değil, alt ve üst tarafın dengesiz çalıştığını anlatmama rağmen bu durum dikkate alınmıyor. Üstelik internette araştırdığımda aynı model tost makinesini alan pek çok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu süreçten sonra yıllardır gözüm kapalı güvendiğim Bosch markasından tamamen soğudum. Eskisi gibi bir kalite göremiyorum, bu şekilde çalışan bir tost makinesinin piyasada olmaması, hatta gerekirse toplatılması gerektiğini düşünüyorum. Son servis müdahalesinde açma–kapama düğmesini de bozmuş olmaları güvenimi iyice sarstı. Bu markayı artık çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bosch’un bu kronikleşmiş sorunu görmezden gelmesini ve servis sürecinde yaşadığım tavrı kabul etmiyorum. Tost makinemdeki alt–üst ısı dengesizliği sorununun kesin olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, gerekirse iade ya da kalıcı bir tamirle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch tcg4215 model tost makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu yeni açtım ve ilk iki kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım: Tost makinesinin üst kısmı ekmeği kızartırken, alt kısmı ise tamamen çiğ bırakıyor. Her iki denememde de aynı sorun yaşandı; alt taraf kesinlikle pişi...
Bosch TCG4215 model tost makinesi aldık. Emsallerinden 2 kat fazla para verip iyisi olsun dedik. Makine, adı olan tost yapma işleminden bile aciz. Tost yapmak için içine ekmek koyduğunuzda bastıramıyorsunuz, makinenin arkası kalkıyor. Servisi arıyorsunuz, 'Bu nasıl böyle olur? Bir hata kusur var.' ...
Bosch yetkili mağazasından 04.10.2025 tarihinde aldığım tcg4215 model tost makinesini alalı henüz 1 gün bile olmadı. Ürünü ilk kullanımımda sorunu fark ettim. Kilit sistemi hiçbir işe yaramıyor; ekmeğe bastırdığınızda arka taraf aniden yukarı kalkıyor ve ekmek pişmiyor. İncelediğimde, genel olarak t...
31.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch TCG4215 model tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, tost yapmak için ekmek koyduğumda makinenin arka kısmı yukarı kalkıyor ve bastırmak mümkün olmuyor. Bu nedenle makineyle düzgün bir şekilde tost yapmak imkansız hale geliyo...
Yorumlar