to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbaz Montajında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Bosch marka davlumbazın montajı hâlâ yapılmadı. Satın alma sonrası Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis eve geldi. Ancak servis ekibi eski davlumbazı söktü ve baca çapının düşük olduğunu, karbon filtre alırsanız montaj yapabileceklerini söylediler. Kabul etmedik. Baca çapının bir bakışta küçük olduğunu anlayan servis ürünün montajını yapmadan gitti. Binadaki bütün dairelerin baca çapı aynı. Aynı binada birçok dairede Bosch marka davlumbaz sorunsuz şekilde takılmışken bu da takılır. İkinci bir servis çağırdık. Oda diğerinin takmadığını duyunca o da takmadan gitti. Neymiş davlumbaz yeterli hava alamazmış. Karbon filtre takınca daha az hava alacak. E ne oldu şimdi. Sorun bacamı hayır. Yani sorun baca falan değil. İlk servisin karbon filtre satamaması. Filtre falan istemiyoruz. Zaten piyasadaki ürünlerden Bosch diye 2 katı para verdik. O günden beri müşteri hizmetlerine kayıt bırakıyoruz, hala sonuç yok. Aldığımız bayiye de durumu ilettik. Umurumda olmadı. İade edelim dedik, biz almıyoruz servisle görüşün dediler. Mecbur iade alacaklar o ayrı da, bunları görün sizde almadan fikir oluşsun diye yazıyorum. Biz sorunsuz olduğunu düşünerek Bosch alıyoruz, en çok sorunu Bosch çıkarıyor. 1 haftadır davlumbaz yok, eskiyi söktüler, yenisini takmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ürün ayın 19 unda gelmiş, o gün şikayet kaydı oluşturulmuş, 29 unda buraya yazılmış, 2 gün daha geçmiş çözüm yok maalesef. Müşteri hizmetleri de dönmüyor, ben arıyorum geri dönüş yapıyorlar, inceliyoruz kusura bakmayın, en kısa zamanda vs. Vs. Fabrikadan haber bekleniyormuş. Velhasıl Bosch Türkiye sorun çözümü için (ortada sorun da yok) hiçbir şey yapmıyor ve bilerek bekletiyor. Bosch genel merkezinin iletişim bilgilerini istedim, 444'lü numarayı veriyorlar, orada bile yanıltıcı bilgi. İnternetten baktım her ülkede Bosch varmış, hepsine mail atacağım.
