Bosch Davlumbaz Sıfır Çekim Gücü

07.12.2023 tarihinde Bosch marka DWK65AD20R model duvar tipi davlumbaz aldım ve karbon filtre taktırdım. Ancak mutfaktaki kokuyu hiçbir şekilde çekmiyor, çekim gücü sıfır. Davlumbazı aldığım Bosch satıcı firmasını aradım ve onlar da servis yönlendirdi. Servis, çekim gücünün bu seviyede olduğunu ve herhangi bir arıza olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Bosch çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünün çekim gücünün olmadığını ve hiçbir şekilde çekmediğini anlattım. İki seçenek sundum: Ürünü ya aspiratörle değiştirmelerini ya da iade etmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi, ürünün özelliklerini inceleyerek ve bilerek aldığımı ifade etti. Bu duruma şaşırdım çünkü sonuçta ürünün performansı sıfır. Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe vermek niyetindeyim.