Bosch Davlumbaz Defolu!

Melek

8.386

Çeyiz için bütün beyaz eşyalarımızı (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, ocak, fırın, davlumbaz) kalitesine ve servis desteğine güvenerek Bosch marka tercih ettik. Ürünler teslim edildi ama garanti kapsamından çıkmaması için paketleri açıp kontrolünü sağlamadık. Ürünler yaklaşık birkaç ay paketleri ile bekledi. Sonrasında servis kurulum için geldi. Beyaz eşyaları kurdu. Servis gittikten bir süre sonra evde temizlik yapmak için davlumbazın üzerindeki yapışkan jelatini çıkardık. Davlumbazın hem alt tarafında hem üst tarafında ki gri kısımda derin boydan boya çizikler mevcuttu. Servisi aradık ve süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstüne bir de 1.700 TL değişim için para istediler. Yani Bosch kalitesine güvenerek aldık ama cihazları hiç kullanmadan mağdur olduk. Bir daha asla bu firmadan alışverişim olmayacak.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Melek

Bu şikayetten sonra Bosch servisi tekrar aradı ve kendi kusurlarını düzeltmek için 1.700 TL olan ücreti 1.000 TL olarak indirdiler. Komiksiniz. Keşke beyaz eşyalarımızı Arçelik veya Beko marka tercih etseydik. Çünkü koşulsuz şartsız garanti kapsamı sürecinde defolu olan ürünün değişimini ücretsiz bir şekilde yapıyorlar.