Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bosch Çift Kapılı Buzdolabının Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması

Bosch Çift Kapılı Buzdolabının Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması
Bosch Çift Kapılı Buzdolabının Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması
Bosch Çift Kapılı Buzdolabının Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması
30 Aralık 2025 22:24578

Yaklaşık iki üç yıl önce aldığım Bosch marka standart çift kapılı buzdolabı yüzünden ikinci kez tüm yiyeceklerimiz bozuldu. İlk yaşanan sorunda dolabın kapağının açık kalmış olabileceği, içinin buzlanma yaptığı ve havayı sağlıklı taşıyamadığı söylendi, biz de buna inanıp kabul ettik. O günden sonra meyve bile alırken dolabın kapağını çok hızlı açıp kapatmaya özen gösterdik ki aynı sorunu bir daha yaşamayalım.

Ancak bir ay kadar önce buzdolabı yine soğutmamaya başladı ve şu anda sorun aynen tekrar ediyor. Dolap komple soğutmuyor, buzluk bölümünde bile buzlar yarı buz yarı sıvı hale geliyor. Bir önceki uyarı üzerine cihazı bir gün fişten çektik, bekletip yeniden çalıştırdık. Bunu yapmamıza rağmen hiçbir zaman gerçekten düzgün soğutan bir performans alamadık, şimdi ise neredeyse tamamen işlevini yitirmiş durumda. Yıllarca farklı markaların buzdolaplarını kullandım, böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Pahalı bir ürün olmasına rağmen iki üç yıl içinde iki kez tüm gıdalarımızın bozulması hem ekonomik olarak hem de günlük hayatımızda ciddi mağduriyet oluşturdu. Bu buzdolabı ile yaşadığım bu tekrar eden soğutmama sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin Bosch tarafından net ve kalıcı bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Şubat 12:58

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce de yaşadığım aynı arızayı yeniden yaşamaya başladım. Dün itibarıyla buzdolabı yine düzgün çalışmamaya başladı ve içindeki gıdalar bozulma noktasına geldi, bazı ürünleri de atmak zorunda kaldım. Daha önce aynı sorun için servis geldi, parça değişimi yapıldı ve bir daha problem olmayacağı özellikle söylendi, ancak aynı arıza tekrar etti.

Bugün pazar günü olduğu için ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, bu süreçte de buzdolabını kullanamadığım için gıdalarım zarar görüyor. Aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi sebebiyle hem mağdur ediliyorum hem de ürünün güvenilirliğine olan inancım kalmadı.

Bosch’tan, buzdolabımın kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve gıdalarımın bozulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

14 Nisan 14:27 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor

25 Şubat 2024 21:514.579

"Bosch markası ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Tekrardan Bosch marka buzdolabı aldım diğer ürünü şanssızlığıma verdim Müşteri temsilcilerine uğraşlarından dolayı teşekkür ederim"

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
+3

Bosch Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar

11 Nisan 2025 16:511.691

Bosch markasına güvenerek aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren beni mağdur etti. Cihaz tamamen boşta çalışırken kapağı...

Bosch Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar
Bosch Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar
Bosch Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar
1 Destek1 Yorum

Bosch Buzdolabında Süregelen Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

5 Aralık 2025 20:59572

Bosch marka buzdolabımızı aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Cihaz henüz ömür olarak yeni sayılmasına ...

Bosch Buzdolabında Süregelen Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Ve Sebzelik Sorunu

25 Nisan 2025 16:353.107

Sayın Yetkili, Garanti kapsamında olan Bosch marka, iki kapılı buzdolabımda önemli sorunlar yaşamaktayım. Alt kapağı en ...

Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Ve Sebzelik Sorunu
1 Destek2 Yorum

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

2 Temmuz 2025 15:071.655

2 yıl önce Bosch marka buzdolabı aldık. Yaklaşık üç ay önce soğutmamaya başladı. Garantisi henüz dolmadığı için yetkili ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Dolap Sürekli Arıza Yapıyor!

Bosch DolapSürekli Arıza Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Şafak
Bosch Buzdolabı Sorunu

Bosch BuzdolabıSorunu

Profil fotoğrafı
Sema
Bosch Buzdolabı Soğutucunun Dondurma Vakası

Bosch BuzdolabıSoğutucunun Dondurma Vakası

Profil fotoğrafı
Gizem
Bosch Mağduriyetimin En Kısa Zamanda Giderilmesini Talep Ediyorum

BoschMağduriyetimin En Kısa Zamanda Giderilmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Ahmet
Bosch Garanti Süresi Biteli 10 Gün Oldu Ben Yeni Fark Ettim Ama Patlak Ürün

Bosch GarantiSüresi Biteli 10 Gün Oldu Ben Yeni Fark Ettim Ama Patlak Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
Bosch Buzdolabı Motor Sesi Çok Yüksek, Vibrasyonlu Ve Gürültülü

Bosch BuzdolabıMotor Sesi Çok Yüksek, Vibrasyonlu Ve Gürültülü

Profil fotoğrafı
Bedri

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri