Bosch Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin bazı yerlerinde küçük paslanmalar oluştu. Önce çamaşır makinesinde oldu ve servis gelerek ücretsiz ön sacı değiştirdi. Sonra kurutma ve çamaşır makinesinin bazı yerlerinde tekrar paslanmalar gördük. Servis, video ve fotoğraf istedi. İstenilenleri gönderdikten sonra bana geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Peki, soruyorum: Çamaşır makinesinin ön sacını neden değiştirdiniz, kullanıcı hatasıysa? Bir de, nasıl bir hata yapmış olabilirim ki makineyi paslandırmak için? Üzerinde lekeler var, bir şey akmış diyorlar. O nasıl bir şey ki bir akmayla makineyi paslandırsın? O zaman sizin makineler dayanıksız. Sorularıma cevap bekliyorum. Ben bu sorunları yaşamamak için Bosch aldım ama geldiğimiz duruma bakın. Sanki spotçudan almış gibi ortada bırakıldık. 

Hani dünya markasıydık? Ben yine de bu durumun alt kademedeki görevlilerden kaynaklandığını düşünmek istiyorum. Çünkü Bosch, üç kuruşluk şeylerle markasının imajını zedelemez. Ayrıca Google’da arattığımda bu şikayet başkalarında da çıkıyor. Dönüşlerinizi bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti hakkımı şimdilik saklı tutuyorum. İş oraya giderse zaten makinelerin iadesini talep edeceğim. Gerekirse makineye ödediğim ücretin fazlasını avukata verip bu olayı hakkaniyete kavuşturacağım. Çünkü hem kurutma makinem hem çamaşır makinem paslanıp çürüyecek beş yılda. Ya bana dayanıksız ürün satıldı ya da başka bir hata var. Gerçek Bosch ailesinden yardım bekliyorum.