to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin bazı yerlerinde küçük paslanmalar oluştu. Önce çamaşır makinesinde oldu ve servis gelerek ücretsiz ön sacı değiştirdi. Sonra kurutma ve çamaşır makinesinin bazı yerlerinde tekrar paslanmalar gördük. Servis, video ve fotoğraf istedi. İstenilenleri gönderdikten sonra bana geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Peki, soruyorum: Çamaşır makinesinin ön sacını neden değiştirdiniz, kullanıcı hatasıysa? Bir de, nasıl bir hata yapmış olabilirim ki makineyi paslandırmak için? Üzerinde lekeler var, bir şey akmış diyorlar. O nasıl bir şey ki bir akmayla makineyi paslandırsın? O zaman sizin makineler dayanıksız. Sorularıma cevap bekliyorum. Ben bu sorunları yaşamamak için Bosch aldım ama geldiğimiz duruma bakın. Sanki spotçudan almış gibi ortada bırakıldık.
Hani dünya markasıydık? Ben yine de bu durumun alt kademedeki görevlilerden kaynaklandığını düşünmek istiyorum. Çünkü Bosch, üç kuruşluk şeylerle markasının imajını zedelemez. Ayrıca Google’da arattığımda bu şikayet başkalarında da çıkıyor. Dönüşlerinizi bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti hakkımı şimdilik saklı tutuyorum. İş oraya giderse zaten makinelerin iadesini talep edeceğim. Gerekirse makineye ödediğim ücretin fazlasını avukata verip bu olayı hakkaniyete kavuşturacağım. Çünkü hem kurutma makinem hem çamaşır makinem paslanıp çürüyecek beş yılda. Ya bana dayanıksız ürün satıldı ya da başka bir hata var. Gerçek Bosch ailesinden yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Maalesef aynı cevabı aldım. Sorununu çözmediler. Demek ki dünya markası değilmiş Bosch... Bu şikayetimi her gün her platformda dike getirmeye devam edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Bosch pişmanlıkmış arkadaşlar. Ürün sattıktan sonra ürünün peşinde duramayan bir marka. 1 gün önce gelip bir yerini değiştiriyorlar, ertesi gün aynı sorun başka bir yerde çıkıyor ve kullanım hatası diyorlar. Mantığa bile ters. Kendileriyle çeliştiler. Bosch tan uzak durun. Aldığı parayı hak etmiyor. Gidin spotçudan alın nasılsa Bosch ta çürük çıkıyor
Çamaşır makinesinin sol alt tarafında paslanma ve dökülmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Gelen servis görevlisi ısrarla kullanımdan kaynaklı olduğunu söyledi ve 5000 TL ücret çıkardı. Kasanın değişmesi gerek dedi. Birincisi, benim aynı yerde daha önce yine Bos...
Bundan yaklaşık 4-5 ay önce Bosch marka çamaşır makinesi aldım 1 ay kadar önce ara ara sıkmama problemi yaşıyordum 2 hafta önce de tamamen sıkmamaya başladı. Servisi aradım geldiler. Zaten hemen bakıyorlar ana kartı değişecek diyorlar bakın asla tamir etmek yok. Uzaktan bakıp hemen bir ana kart moto...
Bosch çamaşır makinemde ilk olarak elbiseleri yırtma arızası yaşadım, servis kazanı değiştirdi. Sonrasında çamaşırlarda pas lekeleri oluşmaya başladı ve ön kapaklarda da paslanma meydana geldi. Servis geldiğinde, ön kapakların ücretli değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi olmasına rağmen kabul et...
Bosch marka çamaşır makinem daha 2 yıl olmadan, garantisi devam ederken pas sorunu için servis çağırdım. Servis kayıt oluşturdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ön sacını değiştireceklerini söylediler, fakat çamaşır makinesinin tamamı, banyoda kullanmadığım halde, etrafı tamamen pas olmuştu. ...
Yorumlar