Bosch Çamaşır Makinesinin Deterjan Çekmecesi Akıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Bosch marka bir çamaşır makinesi aldık ve daha ilk çalıştırmak istediğimizde deterjan alma konusunda ciddi bir sorun yaşadığımızı fark ettik. Makineye deterjan koyduğumuz anda deterjan çekmeceden yere akıyor ve etrafı kirletiyor. Yani makine deterjanı çekmek yerine doğrudan yere döküyor.

Yaklaşık iki senedir bu sorunla uğraşıyoruz. Yetkili servis eve gelip makineyi yerinde gördü. Ancak buna rağmen herhangi bir arıza olmadığını, bu modelin zaten sıkıntılı olduğunu söyleyerek sorunu normalleştirdi ve bir çözüm üretmedi. Makinede bariz bir problem olmasına rağmen kullanıcı hatası da bulunmadığı halde arıza kabul edilmedi.

Bu ürün için ödediğimiz bedelin karşılığını alamadığımızı, makineyi sorunsuz kullanamadığımızı ve evimizde sürekli deterjan dökülmesi yaşandığını belirtmek isterim. Yaşadığım sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bosch’tan, bu sorunlu model çamaşır makinemin ayıplı ve üretim hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana fatura verilmedi fatura görselinin de tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. S**** e*** 0537*****25