Bosch Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Nedeniyle Gövde Çürümesi Ve Tam Değişim İsteği

Bosch WGA25200TR/21 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Makine daha 1 yıllıkken gövdesinde çürümeler başladı ve aradan geçen 3 yılda çürüme giderek arttı, şu anda her tarafı dökülür hale geldi. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Genel müdürlüğe ulaştım, kontrol için geldiler ve sadece ön panel ile deterjan gözü değişsin denildi. Ben ise sorunun sadece dışta değil, içeride de çürüme olma ihtimali olduğunu, bunun bir fabrikasyon hatası olduğunu ve makinenin komple değişmesi gerektiğini özellikle belirttim. 9 yıllık diğer beyaz eşyalarımda en ufak bir çürüme yokken, bu makinenin birkaç yıl içinde bu hale gelmesi normal değil. Buna rağmen sadece parça değişimi önerildi, makine değişimi kabul edilmedi, şu ana kadar da hiçbir parça değişimi yapılmadı.

Ürünüm garanti süresi biter bitmez adeta dağılmaya başlamış durumda ve “garanti bitti” denilerek fabrikasyon bir sorun için sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Fiş numaram 155442766 olup, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu makinem için komple ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm talep ediyorum. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda makinenin çürüme durumunu açıkça görebilirsiniz.