to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023'te satın aldığım ve yetkili servis tarafından Mayıs 2023'te kurulumu yapılan Bosch marka Serie 4 WGA142X1TR model çamaşır makinem, henüz 3. Kullanım yılı dolmadan dış gövdesinden paslanmaya başladı. Ayrıca cihazda amortisör arızası meydana geldi.
Bir çamaşır makinesinin asli görevi deterjan ve suyla çalışmaktır. Buna rağmen gövdede oluşan korozyon, açık bir üretim ve kaplama kusurudur (Gizli Ayıp). Yetkili servis ise herhangi bir teknik ölçüm yapmadan "aşırı deterjan/yük" gibi soyut iddialarla suçu kullanıcıya atmaya çalışarak, sadece paslı ön panelin değişimini teklif etti. Şasinin iç kısımlarında da başlamış olması muhtemel paslanma için parça değişimi kalıcı bir çözüm değildir.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum, firmanın "garanti süresi doldu" savunması üzerine reddedildi. Ancak 10 yıl ömür biçilen bir beyaz eşyanın 3. Yılında çürümesi kabul edilemez. Bosch gibi bir dünya markasının, sattığı ürünün arkasında durmak yerine "garanti bitti" diyerek ayıplı malı tüketiciye yüklemesi markanın güvenilirliğine yakışmıyor. Yetkililerin çözümlerini bekliyorum.
Teşekkürler.
01.10.2022 tarihinde Bosch WGA142X1TR/43 model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak makinenin amortisörleri, garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra bozuldu. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve güvenilir olması nedeniyle tüm beyaz eşyalarımızı Bosch’tan almamıza rağmen büyük bir hayal kırıklığı ya...
Yorumlar