to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yılda Paslanan Bosch Çamaşır Makinesine Garanti Reddi
Nisan 2023'te satın aldığım ve yetkili servis tarafından Mayıs 2023'te kurulumu yapılan Bosch marka Serie 4 WGA142X1TR model çamaşır makinem, henüz 3. Kullanım yılı dolmadan dış gövdesinden paslanmaya başladı. Ayrıca cihazda amortisör arızası meydana geldi.
Bir çamaşır makinesinin asli görevi deterjan ve suyla çalışmaktır. Buna rağmen gövdede oluşan korozyon, açık bir üretim ve kaplama kusurudur (Gizli Ayıp). Yetkili servis ise herhangi bir teknik ölçüm yapmadan "aşırı deterjan/yük" gibi soyut iddialarla suçu kullanıcıya atmaya çalışarak, sadece paslı ön panelin değişimini teklif etti. Şasinin iç kısımlarında da başlamış olması muhtemel paslanma için parça değişimi kalıcı bir çözüm değildir.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum, firmanın "garanti süresi doldu" savunması üzerine reddedildi. Ancak 10 yıl ömür biçilen bir beyaz eşyanın 3. Yılında çürümesi kabul edilemez. Bosch gibi bir dünya markasının, sattığı ürünün arkasında durmak yerine "garanti bitti" diyerek ayıplı malı tüketiciye yüklemesi markanın güvenilirliğine yakışmıyor. Yetkililerin çözümlerini bekliyorum.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Abla her şey iyi güzel ama senin makinenin durduğu yer büyük ihtimal nem alan bir alan bu sadece bsh grubunda yok bu marka kötüleme işini bırakın