to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WGA252X0TR model çamaşır makinesini 11.11.2020 tarihinde satın aldım. Bir süre sonra makinenin ön panel sacında paslanma oluştuğunu fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Ürünün paslanmaz çelik olması gerekirken ön panelde pas oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi zedeleyen bir durum oldu.
Bu nedenle Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu ve paslanmanın kronik bir sorun olmasına rağmen garanti kapsamında herhangi bir değişim yapılmayacağı söylendi. Kronik olduğu bilinen böyle bir malzeme sorununda, sadece garanti süresinin bitmiş olması sebebiyle müşterinin mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bosch’tan, çamaşır makinemin ön panel sacının kronik paslanma problemi dikkate alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini, bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2020 Aralık ayında Bosch WGK242ZXTR Seri 6 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin ikinci senesinde, ön taraftaki deterjan koyma yerinin alt kısmında paslanma oluştu. O dönemde yetkili servis bu parçayı ücretsiz olarak değiştirdi. Şimdi ise aynı makinenin sol alt kısmında yeniden çürüme ve pa...
2021 Mayıs ayında Antalya Alanya Göçmentürk Bosch bayisinden Bosch WGA252X0TR Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, 24 Mayıs 2023 tarihinde ön panelde paslanma oluştuğu için servis kaydı açtım ve panel garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 18 Kasım 2025 tarih...
Bosch WGA252X0TR model çamaşır makinesinin köşesinde yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır kullanıma bağlı olarak paslanma giderek arttı. Makineyi Zonguldak Ereğli’deki Bosch bayisinden satın aldım. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime g...
Şubat 2021'de almış olduğum Bosch WGA142X0TR (Serie 4) çamaşır makinemde büyük bir paslanma meydana geldi. Ürünümde ek garanti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım yapılacağını söyledi. Cihazın deterjan gözünden 60-90 derece arasında terleme y...
Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır tahliye kapağının altı ve diğer köşelerde paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma zamanla arttı ve görsel olarak ciddi bir rahatsızlık oluşturdu. Ayrıca makinenin yıkama performansında da sorunlar mevcut; makine sürekli olarak koku yapıyor ve de...
Yorumlar