Bosch Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Gövde Göçüğü Sorunu

Bosch marka çamaşır makinemde sağ tarafında paslanma ve makinenin alt kısmında içe doğru göçme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır paslanma devam ediyor ve son üç ay içinde makine bu hale geldi. Ürünü Mart 2020’de almıştık ve sadece beş yılda bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı evin deposunda bulunan 25 yıllık Bosch çamaşır makinemizde böyle bir paslanma ya da gövde sorunu yaşamazken, yeni sayılabilecek bu makinede bu kadar kısa sürede bu derece paslanma ve göçük oluşması kabul edilebilir değil. Yetkili servise başvurduğumuzda ortamın uygun olmadığı söylendi ve sorun kullanım alanına bağlandı. Bunun üzerine kullanım ortamını değiştirdik, ancak aynı sorun devam etti ve hatta daha da arttı; paslanan yer tamamen göçtü, yakında makinenin içi görünecek duruma geldi. Bu nedenle sorunun ortamdan değil, ürünün gövde kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya gövde malzemesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan makinenin yerinde detaylı inceleme yapmasını, paslanma ve göçük için ücretsiz onarım sağlamasını ve beni makul edecek, gerçekten tatmin edici bir çözüm önerisiyle geri dönüş yapmasını talep ediyorum.