Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Geçmeyen Küf Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mesude
20 Ekim 2025 17:15
1.714

Bosch WGA142X1TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak rahatsız edici düzeyde küf kokusu şikayetiyle kullanıyorum. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Makineyi temizleme, deterjan değişikliği ve tüm önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen problem devam ediyor.

Yetkili servise başvurduğumda, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bosch’a ait deterjan ve temizleyici satıldı ancak bunlar da işe yaramadı. Sorun çözülmeyince tekrar servis çağırdım, bu defa da suların kireçli olduğu ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak komşularımda böyle bir sorun yok, hatta üst komşumun Bosch marka ve daha eski bir makinesi olmasına rağmen bu tür bir problem yaşamıyor. Ayrıca ücretli olarak gider hortumu ve kazan lastiğini değiştirsem bile aynı sorunun devam edebileceği belirtildi.

Bu süreçte deterjan, temizleyici ve garanti uzatımı için toplamda yaklaşık 5-6 bin tl ödeme yaptım. Makinem Epttavm Ege Bayii’nden alınmıştır ve sipariş kodum: PTT-988C5I21M-301122’dir. İzmir/Konak’ta kullanıyorum. Garanti süresini 7 yıl daha uzattım ve hâlâ garanti kapsamındadır.

Ayrıca bölge müdürlüğüne de ulaşıp, makineyi bu şekilde kullanamayacağımı ve aldığım deterjan ile uzatmış olduğum garantinin iptalini istediğimi belirttim. Ancak süresi geçtiği için bunun da mümkün olmayacağı tarafıma iletildi.

Sorunumun ücretsiz onarım ile giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kalitesine güvenerek aldığım Bosch markası beni hayal kırıklığına uğrattı.

22 Ekim 2025 13:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Beyza
04 Ekim 2025 14:53
943
Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: 3 Yıl Süren Sorunlar Ve Çözülmeyen Problemler!

profile
Tarık
13 Eylül 2024 17:10
2.379
1
Battalgazi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinemde Bitmeyen Arızalar Ve Servis Mağduriyeti

profile
Battalgazi
06 Ekim 2025 15:01
2.356
1759751722524.shared-image.jpg

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Tortu Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Ömer
12 Haziran 2025 13:20
3.098
Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Tortu Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersin
10 Ocak 2024 23:51
4.475
Bosch Paslanma Sorunu Olan Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi
Bosch Paslanma Sorunu Olan Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi
Bosch Paslanma Sorunu Olan Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi
Bosch Paslanma Sorunu Olan Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri