Bosch Çamaşır Makinesinde Geçmeyen Küf Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch WGA142X1TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak rahatsız edici düzeyde küf kokusu şikayetiyle kullanıyorum. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Makineyi temizleme, deterjan değişikliği ve tüm önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen problem devam ediyor.

Yetkili servise başvurduğumda, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bosch’a ait deterjan ve temizleyici satıldı ancak bunlar da işe yaramadı. Sorun çözülmeyince tekrar servis çağırdım, bu defa da suların kireçli olduğu ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak komşularımda böyle bir sorun yok, hatta üst komşumun Bosch marka ve daha eski bir makinesi olmasına rağmen bu tür bir problem yaşamıyor. Ayrıca ücretli olarak gider hortumu ve kazan lastiğini değiştirsem bile aynı sorunun devam edebileceği belirtildi.

Bu süreçte deterjan, temizleyici ve garanti uzatımı için toplamda yaklaşık 5-6 bin tl ödeme yaptım. Makinem Epttavm Ege Bayii’nden alınmıştır ve sipariş kodum: PTT-988C5I21M-301122’dir. İzmir/Konak’ta kullanıyorum. Garanti süresini 7 yıl daha uzattım ve hâlâ garanti kapsamındadır.

Ayrıca bölge müdürlüğüne de ulaşıp, makineyi bu şekilde kullanamayacağımı ve aldığım deterjan ile uzatmış olduğum garantinin iptalini istediğimi belirttim. Ancak süresi geçtiği için bunun da mümkün olmayacağı tarafıma iletildi.

Sorunumun ücretsiz onarım ile giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kalitesine güvenerek aldığım Bosch markası beni hayal kırıklığına uğrattı.