to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Süresi İçinde Paslanma Sorunu
2022 yılı Haziran ayında Bursa Balabanlar Bosch bayisinden aldığım WGA142X1TR model çamaşır makinesinde yaklaşık 1,5 yıldır gövdede paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma deterjan gözü kısmı ile yan kapak alt kısmında başladı ve zamanla giderek genişledi. Makineyi kullanırken veya temizlerken herhangi bir kimyasal ürün ya da farklı bir temizlik maddesi kullanmadım. Ayrıca bu sorun makinenin çalışmasında veya performansında herhangi bir olumsuzluğa yol açmadı.
Makinemin garanti süresi Haziran 2025’te sona erdi. Bosch’tan, bu paslanma sorunu ile ilgili bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch merkez müdürlüğü tarafından sorun ile alakalı servis personeli yönlendirileceği ve inceleme yapılacağı söylendi. Servis bekleniyor
Servis kontrolü sonrası ön kapağın ücretsiz değiştirileceği yan kapak değişimi için ise 7000 TL ücret talep ettiler.
Servis paslanmış ön kısmı ücretsiz olarak yenisi ile değiştirdi. Bu modelde aynı sıkıntıyı yaşayanlar için makineyi aldığınız tarihten itibaren ön panel için 7 yıl değişim garantisi mevcut.
Kısa sürede dönüş yapılarak sorunum giderildi. Teşekkürler
