to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WAT24480TR/20 Serie 6 çamaşır makinem 16.03.2026 tarihinde e72 hatası verdiği için saat 20:30 civarında çağrı merkezinizle görüştüm. Bu görüşmede bakım‑onarım hizmeti için 900 TL servis ücreti alınacağı, parça değişimi olması halinde bu 900 TL’nin parça ücretinden düşüleceği, örnek olarak 5.900 TL’lik bir parça olması durumunda tarafıma 5.000 TL yansıyacağı açıkça ifade edildi.
19.03.2026 tarihindeki bakım‑onarım randevusuna gelen servis personeli yaptığı kontroller sonrası elindeki kartla deneme yaparak motor arızası olabileceğini, motorun yaklaşık bir hafta içinde eline ulaşacağını ve sonrasında deneme yapılacağını belirtti; biz de bu bilgiye göre mutabık kaldık. Devamında 28.03.2026 tarihinde, ekte de görüldüğü üzere kart değişimi gerektiği bilgisi verilince değişime onay verdik.
Ancak işlem sonrası yaşadığımız ücretlendirme süreci Bosch’a olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Sizin resmi internet sitenizde ilgili kart 5.400 TL olarak görünmesine ve montaj dahil bu ücret alınacak şeklinde bilgi verilmesine rağmen, gelen kişi bizden 8.400 TL talep etti. Aradaki farkın bu kadar yüksek olması büyük bir güven kaybına yol açtı. Fişi detaylı kontrol ettiğimizde, fiili olarak alınmayan bir hizmet için “kablo hataları giderme” adı altında 1.560 TL ücret yansıtıldığını, çağrı merkezinizin başta 900 TL olarak bildirdiği ve parça değişiminde parça ücretinden düşeceği söylenen tutar yerine 2.990 TL alındığını fark ettik.
Ayrıca ek bir yıl parça garantisi talep edilmesine rağmen aldığımız parçanın faturası tarafımıza verilmedi. Bu durum, takılan parçanın orijinal olup olmadığı, ikinci el ya da çıkma parça olabileceği, çalışır durumdaki parçanın çalışmıyor gibi gösterilerek hizmet verilmiş olabileceği yönünde ciddi tereddütler oluşturmaktadır. Tüm bu süreç Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesinde yaşanmıştır.
Öncesinde tarafımıza bildirilen ve resmi sitenizde montaj dahil 5.400 TL olarak görünen parça için bizden 3.000 TL daha yüksek ücret alınmıştır. Bu nedenle, fazla tahsil edildiğini düşündüğümüz 3.000 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve güven kaybı süreci için kurumsal bir özür bekliyorum.
Bosch Serie 6 çamaşır makinesine ek garanti yaptırmıştım, aralıkta süre dolmuş. Nisan ayı başında makine sıkmaz oldu tam bayram öncesi çamaşırlar da birikmişti. Servis çağırdım. Su tahliye pompası arızalı değişmesi gerekiyor dediler. 4740 TL ücret alınmış ve bu ücret bana aşırı pahalı gelmiştir. İnt...
Bosch WAT24480TR/20 model çamaşır makinemiz yaklaşık 9 yıldır evimizde kullanımdadır. Makine bir süredir ara sıra sıkma aşamasına otomatik geçmiyordu; bunun üzerine 16.03.2026 tarihinde Bosch yetkili servisini çağırdık. Gelen servis, pompa temizliği yaptığını söyleyerek benden nakit olarak 2.400 TL ...
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem 26.03.2026 tarihinde arıza verdi ve Mardin Artuklu’daki yetkili servis için randevu aldım. Servis, garantinin 2 gün önce bittiğini söyledi. Oysa bu makineyi yaklaşık 7 yıl önce aldım ve ilk yıldan itibaren defalarca servis gördü, parça temini için günlerce makiney...
Bosch marka Seri 6 çamaşır makinemin sesli dönüş yapma arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum ve makinem 24.02.2026 tarihinde tamir edildi. Ancak tamirden sonra makineyi çalıştırdığımda, eskisinden çok daha fazla ve rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı ve bu durum her çalıştırdığımda devam e...
Yorumlar