Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Paslanması Ve Garanti Dışı Servis Reddi

16.03.2020 tarihinde Samsun’daki Bosch bayisi Sandıkçı Mobilya’dan WAT24480TR 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi nemli olmayan, normal koşullardaki bir ortamda kullanmama rağmen yaklaşık 2 yıldır deterjan çekmecesinden başlayan paslanma zamanla yayıldı ve görüntü olarak da kullanım açısından da beni rahatsız etmeye başladı.

Yaşanan sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Dayanıklı olduğuna güvenerek tercih ettiğim Bosch markasından böyle bir performans beklemiyordum. Emekli bir vatandaş olarak bu ürünü zor şartlarda, uzun yıllar sorunsuz kullanmak için aldım, 5 yılda bir çamaşır makinesi değiştirebilecek gücüm yok. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim Bosch yerine daha ekonomik bir marka tercih ederdim.

Yaptığım araştırmalarda deterjan çekmecesi bölgesinde oluşan bu paslanmanın Bosch marka çamaşır makinelerinde kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcı tarafından bildirildiğini gördüm. Deterjan çekmecesinden başlayıp yayılan bu paslanmanın üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için makinemin paslanma sorununun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.