to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Yanlış Ürün Ve Bozuk Olmasına Rağmen Servis Sıkıntısı
Çeyizim için Ocak ayında seçtiğim wga25200 kodlu çamaşır makinemin yerine wga252z0 kodlu çamaşır makinesi göndermişler. Bayiyi aradığımda servis konusunda sıkıntı çıkar size yeni model gönderdik Herhangi bir sıkıntı olursa servis size destek olur dediler. Bir aydır kullanmaya başladığım makineden sürekli kazan sesi geliyor ve son bir haftadır çalışır haldeki makinenin kazanı dönmüyor çamaşırları düzgün yıkamıyor. Servisi o kadar aramamıza benim seçtiğim ürünle değiştirmelerini istememize rağmen ilgilenen yok. Bunu söylediğim de bayi servise servis ise bayiye iletmem gerektiğini söylüyor. Böyle bir şey görmedim Bosch markasına güvenerek aldık sonuçta.
Gelişme
Üçtür şikayet ettiğim Bosch markalı çamaşır makinesi yine aynı şekilde ses çıkarıyor bir kere kazan değişimi oldu fakat aynı sorunlar devam etmekte her seferinde servis gelip kısa programda çalıştırıp bir sorun olmadığını zemin kaynaklı makine sallanıyordur deyip düzeltip gidiyor oysaki makine gram yerinden oynamıyor. Alıcıya danışılmadan Farklı bir ürün gönderdikleri yetmiyor gibi ikna etme kabiliyetleriyle makineyi inatla değiştirmeyip yardımcı olmayan Bosch ürünü ve bayisini yasal yollara başvuru yaparak gereken neyse yapacağım. Bu kadar işini başından sağma yapan bir servis görmedim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
