to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Conta Körüğü Değişimi
3 ay önce wga25200TR model çamaşır makinesi aldık. Ön kapaktan su gelmeye başladı. Servis kaydı açtırdık, servis 4 gün sonra geldi. Conta körüğünün değişeceğini söyledi. Modelin numarasını aldı. Fabrikadan istenecek bize gönderdikleri zaman gelip takacağız dedi, 7 gün sonra geldi. Yanlış ürün göndermişler dedi ve gitti, sonra 7 gün sonra bir daha geldi. Conta körüğünü taktı, ilk çalıştırmada körük contası dönme ve sıkma esnasında kazana sürtünme yapması sonucu özellikle sıkma anında ses gelmeye başladı ve bitince kazanın körüğe sürtmesi sonucu conta sıyrılma şeklinde dökülmeler meydana geldi. Tekrar servisi çağırdım, bu arada bana gelen körük contanın muadilini gönderildiğini fark ettim, orijinal parça fabrika göndermedi dediler. Fabrika ne gönderirse onu takıyoruz dediler. 20 gündür makineyi kullanamıyorum. Artı bir de orijinal yedek parça kodu olan 20002185 malzeme kodlu ürününü göndermenizi istiyorum. Lütfen mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum. Bosch marka seçtiğim için çok pişmanım.
Gelişme
Beni aradılar Bosch hala muadil parçanın orijinali ile aynı olduğunu savunuyorlar öyle bile olsa sonuçta takılan parça kazana sürtüyor fabrikada orijinal parça varsa göndeririz deniyor nasıl oluyor orijinal parça üretilmiyor mu
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala gelen giden arayan yok üretimi devam eden bir ürününün körük lastiğini göndermek bu kadar mı zor çok mağdur olduk 30 gündür çalışmıyor makine
