Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Conta Körüğü Değişimi

Bosch Conta Körüğü Değişimi
Mehmet
29 Eylül 2023 23:09
3.172

3 ay önce wga25200TR model çamaşır makinesi aldık. Ön kapaktan su gelmeye başladı. Servis kaydı açtırdık, servis 4 gün sonra geldi. Conta körüğünün değişeceğini söyledi. Modelin numarasını aldı. Fabrikadan istenecek bize gönderdikleri zaman gelip takacağız dedi, 7 gün sonra geldi. Yanlış ürün göndermişler dedi ve gitti, sonra 7 gün sonra bir daha geldi. Conta körüğünü taktı, ilk çalıştırmada körük contası dönme ve sıkma esnasında kazana sürtünme yapması sonucu özellikle sıkma anında ses gelmeye başladı ve bitince kazanın körüğe sürtmesi sonucu conta sıyrılma şeklinde dökülmeler meydana geldi. Tekrar servisi çağırdım, bu arada bana gelen körük contanın muadilini gönderildiğini fark ettim, orijinal parça fabrika göndermedi dediler. Fabrika ne gönderirse onu takıyoruz dediler. 20 gündür makineyi kullanamıyorum. Artı bir de orijinal yedek parça kodu olan 20002185 malzeme kodlu ürününü göndermenizi istiyorum. Lütfen mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum. Bosch marka seçtiğim için çok pişmanım.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2023 16:42

Beni aradılar Bosch hala muadil parçanın orijinali ile aynı olduğunu savunuyorlar öyle bile olsa sonuçta takılan parça kazana sürtüyor fabrikada orijinal parça varsa göndeririz deniyor nasıl oluyor orijinal parça üretilmiyor mu

Ek
profile
1 Destek
02 Ekim 2023 09:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mehmet
04 Ekim 2023 08:18

Hala gelen giden arayan yok üretimi devam eden bir ürününün körük lastiğini göndermek bu kadar mı zor çok mağdur olduk 30 gündür çalışmıyor makine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve İlgisizlik

Zehra
01 Mart 22:43
3.974

Bosch İlk Günden Arızalı Makine

Zehra
09 Ocak 2024 08:40
4.196
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Bosch Çamaşır Makinesi Yanlış Ürün Ve Bozuk Olmasına Rağmen Servis Sıkıntısı

Zeynep
11 Eylül 2023 11:32
1.983
+2
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Sevgi
15 Ocak 23:12
10.370
Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri