Bosch Çamaşır Makinesi Ve Ocakta Erken Paslanma, Değişim Talebi

2021 yılında Kocaeli İzmit Bekirpaşa Bosch bayisinden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi ve ocak satın aldım. Çamaşır makinesinde yan alt taraftan yaklaşık 2 yıl sonra paslanma başladı ve şu anda yan taraf pastan dolayı parça parça dökülüyor. Evimde bugüne kadar pek çok farklı marka çamaşır makinesi kullandım, çevremde de böyle bir durum duymadım, gerçekten ömrümde görmediğim bir sorunla karşılaştım.

Aldığım ocakta da sorun var. Ocağın üzerindeki demirlerden birinde paslanma oluştu, ayrıca ocak düğmelerinden birinin üst kısmında yan tarafta soyulma var. Sadece iki yıl kullanılmış ürünler, sanki çok daha uzun yıllar yoğun ve özensiz kullanılmış gibi kötü bir görünüme büründü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve deformasyon yaşamak, Bosch gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle bağdaşmıyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Çamaşır makinesindeki paslanma şu an ciddi boyuta ulaştığı için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ocağın üzerindeki paslanan demir parça ve soyulan düğme için de gerekli incelemenin yapılarak, parça değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüme gidilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kalite sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.