to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WAT2849XTR/20 model çamaşır makinesinin son derece sessiz 10 yıl motor garantili olması, şahsım ve telkinimle yakın çevremdekilerle birlikte Bosch markası ve ekibine güven duymamız sebebiyle zamanında ek ücret ödeyerek garanti uzatmasıyla makineyi satın aldık ancak usulüne uygun bir şekilde ürünü kullanmamıza rağmen ürün belli zaman sonra sıkmada gürültülü çalışmaya başladı. Ürünle ilgili teknik servis defalarca farklı işlemler (Yer zemin ayarı, kazan kontrolü işlem vs...) yaparak sorunu gideremediğinden makineyi servise alarak kazan değişimine karar verdi. Ürün teslimi sonrasında belli zaman sonra üründe aynı problem gürültülü çalışması ve normal olmayan sesler tekrarladığından, komşularımızdan dahi şikayetler almamız sebebiyle servis talebinde bulundum ancak bağlı bulunduğum ildeki teknik servis önceden de olduğu gibi farklı yollarla sorunu gidermeye çalıştığından amortisörlerini değiştirdi. Yapılan işlemin sorunu gidermeyeceğini düşüncemi belirtmeme rağmen teknik servis çalışanı bir müddet makineyi kullanın. Sonra sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız tekrar servis talebi oluşturursunuz diyerek ayrıldı. Servis tarafından sorun çözümlenmediğinden Bosch Müşteri Temsilcisi aracılığı ile aynı sorunun makinenin gürültülü çalışması sebebiyle farklı teknisyen göndermek koşuluyla servis talebinde bulundum. Bosch yetkili servis tarafından gönderilen teknisyen '' Aynı teknisyenin gelmemesini istemisiniz halbuki kabul etmediğiniz m. Ali abi benim iki kademe üstüm olan birisi, makine ile ilgili yaptığı işlemlerde yanlış bir şey yok, makinenin arka kasnak bilya kayış kısmından gelen belirgin şıklama sesinin normal olduğunu, makinenin sıkma esnasında kazandan gelen gürültünün normal olduğunu araç kullanırken çukur ya da kasise girdiğimizde çıkardığı ses gibi düşünmemi söylemesi üzerine çamaşır makinesinin araç olmadığını, makinenin kullanıcısı olduğumuzdan gürültülü çalışması sorunun sonradan ortaya çıktığını ayrıca yakın çevremizde aynı makineyi kullananlarda bu problemlerin olmadığını, ilk kazan değişiminde makinenin problemi serviste test edilip tespit edilip kazanı değiştiğini aynı sorunların sonradan tekrarladığını söylediğimde '' İlk kazan değişiminin sizin gönlünüzü hoş tutmak için yapıldığını, bu seslerin normal olmadığını söyleyenlerin alnını karışlarım.'' cevabını aldım. Bosch ilgili servis çalışanlarının soruna ilgileri ve müşterisi ile diyalogları, Bosch Genel Müdürlük yetkililerinin mağduriyetimizi görmezden gelmeleri çok üzücü...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch çamaşır makinesi sıkma işlemi sırasında çok uzun süre küt küt ses yapıyor ve bu bazen on saniye bile sürüyor. Evin içinde değirmen varmış gibi, kapıya birileri ısrarla vuruyormuş gibi bir ses çıkıyor. Birçok kişiye videoları gösterdim, inanamadılar. Servis, denge sensörü dedi. Ancak bazen çok ...
Bosch WAT24480TR/20 Çamaşır Makinesinde (garantili) rahatsız edici yüksek ses ve dışında oluşan çürüme için servis kaydı oluşturdum. Servis makine kazanının garantiden değişimi yapılacağını herhangi bir ücret almayacağını fakat 960 TL körüklü conta ücreti olduğunu dış çürümenin dış etken kaynaklı ol...
29.02.2024 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi motor arızalı çıkmıştır. Makine aldığımız günden beri gürültülü ve tamburu şiddetli çalışmaktadır. Fakat bunu belki de makinenin normali budur diye emin olamadığımız için hemen bildirmedik. Şüpheler iyice kuvvetlenince yetkili servise b...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldık, 10 kg. Almasaydım dedirtti. İyi olsun diye aldık, lakin servisi ilgisiz. Söküp bakmaya iki tornavida tutmadılar,...
Yorumlar