Bosch Çamaşır Makinesi Motor Arızası Ve 10 Yıl Garanti Sorunu

2019 yılında satın aldığımız Bosch WAT24581TR model çamaşır makinemizin motoru, altı yıl içinde iki defa arızalandı. İlk motor değişimi 2023 yılında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak 2025 yılında motor tekrar arızalandı ve bu kez 6200 TL ücret ödeyerek motor değişimi yapmak zorunda kaldık. Oysa ürünü alırken 10 yıl motor garantisi olduğu belirtilmişti. Servis, ilk değişimden sonraki motorun sadece bir yıl garantisi olduğunu söyledi ve ücret talep etti.

Bosch gibi bir markadan kalite ve dayanıklılık beklerken, hem kısa sürede iki defa motor arızası yaşamamız hem de 10 yıl motor garantisinin geçerli olmaması bizi çok mağdur etti. Ayrıca yeni takılan motorun da gücü yeterli değil ve performansından memnun kalmadık. Ödediğim 6200 TL'nin iadesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ve garanti evrakları elimde mevcut, ödeme bilgisi de Bosch sisteminde kayıtlıdır. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.