to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Köpüklü Yıkama Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Bosch marka WGA142X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir çamaşırları köpüklü ve deterjanlı bırakıyor. Bu sorunu fark ettikten sonra İzmir Çiğli Bosch servisine başvurdum. Servis ekibi geldi, makinede az su aldığı gerekçesiyle bazı parçaları değiştirdi. Ancak sorun çözülmedi. Sonrasında makineyi yıkama testi için servise götürdüler ve 6 gün boyunca makinem elimde olmadı. Bugün makinem geri geldi fakat sonuç yine değişmedi; makine çamaşırları köpüklü bırakmaya devam ediyor. Tekrar durulama yaptığımda dahi deterjan kalıntısı geçmiyor.
Bu durum sağlığımızı ciddi şekilde tehdit ediyor. Deterjanlı kıyafetler nedeniyle ailece sürekli kaşıntı yaşıyoruz. Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle neredeyse 2 haftadır her gün iletişim halindeyim fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen sadece parça değişimi yapıldı ve makine test edildi, fakat sorun devam ediyor. Ayrıca, Bosch markasının bu sorunu kabul etmediğini ve benzer şikayetlerin de bulunduğunu görüyorum. Fiş numaram: 147720869’dur. Video ile belgeyi de ekledim.
Artık bu makineyi kesinlikle kullanmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
2 kez durulama ardından uzun programda deterjansız hali budur. Bunu bu şekil kullanmam mümkün değil
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hanımefendi çok geçmiş olsun, aynı sorun bende de var asla çamaşırlardan deterjan arınmıyor, ve sizdeki gibi kaç kere durulama yapsam bile köpük kalıyor, acaba sorununuz çözüldü mü?