to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Bitince Büyük Arıza Ve Destek Eksikliği
Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka olarak tercih ettim. 4 serisi Bosch çamaşır makinemin garantisi bittikten hemen sonra, Ekim 2025’te arıza yaptı. Garantisi yalnızca çok kısa bir süre önce sona erdiği için destek istediğimde, "Garantisi bir gün bile geçse kapsam dışı" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Arıza sonrası çağırdığım tamirci, kazanının tamamen değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 10.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Uzun yıllardır güvendiğim bir markanın ürününün garantisi biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve ardından hiçbir şekilde destek sunulmaması beni çok mağdur etti ve açıkçası Bosch markasına yakışmadı.
Bosch müşteri hizmetleriyle telefonla yaptığım görüşmede de aynı şekilde garanti kapsamı dışında denilerek herhangi bir jest, indirimli tamir ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece büyük bir arıza vermesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, en azından parça veya işçilikte destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri temsilcileri aradı. Bir gün sonra yetkili servis çalışanlarını gönderdi ve makinedeki problemi en uygun şekilde düzelttiler Kendilerine çok teşekkür ediyorum
