to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Parçalıyor Ve Değişim Talebi
Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesini Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Makine yeni olmasına rağmen başından beri çamaşırları yıpratıp parçalıyor. Yaklaşık 2 yıl 3 aydır bu sorunu yaşıyoruz ve her yıkamada kıyafetlerimizin zarar göreceği endişesiyle makineyi kullanmak zorunda kalıyoruz.
Yetkili servis geldiğinde bu modelin az su harcadığını, bu nedenle sürtünme etkisiyle bu tür şikayetlerin olabildiğini söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 15 yıl boyunca başka bir marka çamaşır makinesi kullandık ve bu tür bir problemle hiç karşılaşmadık. Bosch markasına güvenerek aldığımız bu üründen bu nedenle ciddi anlamda pişman olduk.
Ürün kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu problem için mağduriyetimizin giderilmesini ve çamaşırlarımızı parçalamayan, sorunsuz bir Bosch çamaşır makinesi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Servis kontrol için geldi. Sorunun eski çamaşırlardan kaynaklandığını söyledi. Bir seferde çok fazla çamaşır atılmıştır dedi. Yani özet olarak kullanıcı hatasına bağladı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firmadan kimse aramadı. Şikayet Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirildi.
