PTT Kayıp Saç Serumu Siparişi Ve 278,49 TL Ücret İadesi Talebi

25 Ağustos tarihinde Botanica comfort saç serumu siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Takip numarası sp06927146287 olan gönderimin, Hatay Antakya’da bir dönerciye bırakıldığı, ancak iş yerine sorduğumda kargonun kendilerinde olmadığı söylendi.

Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim alamadım ve şu anda hem ürünümden hem de ödediğim 278,49 TL tutarından mağdur durumdayım. PTT’nin bu kayıp gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kayıp gönderimle ilgili sürecin hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.