to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka elektrikli cam ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce yeni teslim aldım ve ilk başta cam yüzeyinde hafif bir çizik vardı. Ocağı ilk kez kullandığım ve cam ürünlerle deneyimim olmadığı için başta çok önemsemedim. Ancak zamanla bu çizik daha belirgin hale geldi ve gözüme batmaya başladı.
Geçen ay şehir dışında olduğum için ancak yeni servis çağırabildim. Çanakkale Merkez’deki Bosch yetkili servisi geldiğinde, çizik için kullanıcı hatası diyerek benden 700 TL servis ücreti istedi. Neden ücret talep ettiklerini sorduğumda, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben de yan komşumun benzer bir sorunda ocağı alıp incelediklerini ve yenisiyle değiştirdiklerini, fakat benim ürünümü incelemeden direkt ücret talep ettiklerini belirttim. Buna rağmen ücret ödemedim.
Servis ekibi ayrıca müşteri hizmetlerinin bu 700 TL’lik ücret konusunda beni bilgilendirdiğini iddia etti ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve servis ekibi bu şekilde ayrıldı.
Ürünüm garanti kapsamında ve sadece 3 aylık. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, onlar da beni servise yönlendirdi. Ürünü müteahhit taktırdığı için ödeme veya fatura bilgim yok.
Bosch’tan, garanti kapsamındaki bu sorunun çözülmesini ve cam ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2023 tarihinde Bosch mağazasından aldığım ocak, kullanmaya başladığım günden itibaren çizikler oluşmaya başladı. İlk başta birkaç çizik için önemsemedim ancak zamanla çiziklerin sayısı arttı. Ürün iki yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorunda yardım alabileceğim söylendiği için müşteri hizm...
12.07.2025 tarihinde Denizli Bosch yetkili satıcısından aldığım Serie4 model elektrikli cam ocak, sadece 2 ay kullanımın ardından birdenbire çatladı. Ocağın amacı ısıyla tenceredeki yemeği pişirmek olmasına rağmen, teknik servis çatlamanın yüksek ısıda tencerenin ağırlığından kaynaklandığını belirtt...
Bosch PKF652BB1E model elektrikli ocağımın camı dün, yemek pişirirken herhangi bir darbe veya dış etken olmadan kendiliğinden çatladı. Biz masada otururken "çıt" diye bir ses geldi, ne olduğunu anlamadık. Sonra da görünürde bir şey olmayınca aldırış etmedik. Ocaktan tavayı aldığımızda ise camın çatl...
2024’ün üçüncü ayında İzmir Çeşme Çiçek Ticaret Bosch bayisinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek kredi kartı ile dört gözlü Bosch Marc’a seramik indüksiyo...
Güvenerek aldığım Bosch POP6C6O10O/07 markalı ürünümü 8 ay önce kullanmaya başladım. Ocağın bir tarafı ateşlememeye başladı ve kullanım sağlayamadığım için servisi aradım. Garantim devam ettiği için gönül rahatlığıyla çağırdım, ancak gelen servis personelleri 10 saniye içinde iğne yardımıyla gaz ge...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 719 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 247 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.628 
Buzdolabı 5.219 
Çamaşır Makinesi 5.657 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 323 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.561 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 994 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 81 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 663 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42
Yorumlar