to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Denizli Bosch yetkili satıcısından aldığım Serie4 model elektrikli cam ocak, sadece 2 ay kullanımın ardından birdenbire çatladı. Ocağın amacı ısıyla tenceredeki yemeği pişirmek olmasına rağmen, teknik servis çatlamanın yüksek ısıda tencerenin ağırlığından kaynaklandığını belirtti. Ocağı alırken temperli cam olduğu ve çekiçle vursak bile kırılmayacağı söylenmişti. Ancak ürün 2 ay bile dayanmadan çatladı ve cam değişimi için 9.800 TL ücret talep edildi.
Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli inceleyip döneceklerini söylediler ve yaklaşık 2 hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ocağı toplu alımda 26.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ücretsiz olarak camının değiştirilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024 ayında almış olduğumuz 2 aylık Bosch ankastre fırının içinden bor camı çıkardığımız an iç camının patlaması sonucu büyük bir korku yaşadık ...
Alalı daha 1.5ay olan Bosch marka inox ankastre ocağımızın üstüne geçen hafta ilk kez yemek taştı, hemen fark edip temizlememize rağmen ocaktaki kararmayı geçiremedik. 2023 senesinde alınan yeni bir ocağın teneke gibi ısıyla karardığını ilk kez gördüm. Başka marka ocaklarda hiç böyle bir sorun yaşam...
Yetkili satıcısının "çizilme sorunu yaşamazsınız" şeklindeki bilgilendirmesi, aynı zamanda markaya duyduğumuz güven nedeniyle aldığımız Bosch ankastre ocak üzerindeki döküm demirlerde 2-3 ay içinde çizilme ve gazın çıktığı ocak üstündeki yuvarlak siyah kapakta boya atması şeklinde sorunlar oluştu. B...
Bosch marka POP6C2B11O modelindeki ocağımızın camı paramparça olacak şekilde mutfaktaki her noktaya sıçrayarak patladı. Arkamız dönük olduğu için yüzümüze veya gözümüze gelmedi, şanslıydık. Aradığımız servis, hiçbir açıklama yapmadan müşteri hizmetleriyle görüşülmesi gerektiğini aktardı. Yaşanan sor...
Bosch marka ocağımın üst tablasında, silikonlu olan, yani üzerine tencere konan bölümü söküldü yani cam tabladan ayrıldı. Garanti dolmadan kısa bir süre önce üst tabla değişti ve tekrar silikonlu bölüm yenilendi. Garantim doldu. İki ay kullanmadan, aynı yerden aynı kopma tekrar yaşandı. Yetkili serv...
Yorumlar