to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN76CIEON model sıfır buzdolabını 27.04.2026 tarihinde Tunahan Elektronik İstanbul Bağcılar şubesinden teslim aldım. 28.04.2026 tarihinde dolabın soğutmadığını fark ettik. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat geçmesi gerektiği, bu sürede beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre boyunca dolaba eşya yerleştirmedik, çünkü zaten soğutmuyordu.
Süre dolduğunda yine herhangi bir değişiklik olmayınca tekrar aradık, servis geldi ve “bir şey yok” diyerek işlem yapmadan gitti. Sorun devam ettiği için yeniden aradık, bu kez dolaba cihaz taktılar ve her kapağı açıp kapattığımızda, 4 derece olması gereken soğukluğun 7’nin altına hiç düşmediğini net şekilde gördük. Daha sonra tekrar gelip cihazı alıp götürdüler, ardından arayıp sadece soğukluğun biraz düşük olduğunu söylediler. Servis tekrar gelip fotoğraf çekip gitti ve bugün arayıp dolapta sorun olmadığını ilettiler.
Kullanıcı olarak buzdolabının yeterli şekilde soğutmadığını çok net görüyoruz, ancak tüm bu süreçte ısrarla “sorun yok” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Güvenerek tercih ettiğimiz Bosch markasından, hem ürün performansı hem de servis yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Buzdolabının açıkça soğutma problemi olduğu halde kabul edilmeyip, sorunsuz denerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch KGN76CIEON model XL alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürün, 26.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra kurulum için servis çalışanları geldi. Bu sırada alt kapakta bir çökme olduğunu fark ettim. Durumu servis çalışanları da gördü ve fotoğrafladı. Hen...
07.11.2024 tarihinde satın aldığımız KGB76CWE0N XL model buzdolabı, aldığımız günden beri yeterince çalışmıyor ve soğutmuyor. O tarihten bu yana bütün yiyeceklerimiz bozuldu. Kış aylarında olduğumuz için hemen emin olamadık ancak havalar ısınınca yiyeceklerimiz daha da çabuk bozulmaya başladı ve kap...
Bosch marka KGN76VWEON/11 model buzdolabımız 26.12.2025 tarihinde çalışmadığı için firmaya arıza kaydı açtık. 27.12.2025 tarihinde servis kontrole geldi ve panelin arızalı olduğunu, yenisini sipariş edeceklerini belirtti. Ancak biz buzdolabını 01.12.2025 tarihinde teslim almıştık ve bu kadar kısa sü...
Bosch KGN76CIEON marka buzdolabını yaklaşık iki ay önce Cevahir Gürbüz Ticaret’ten satın aldım. İlk günden bu yana buzdolabının soğutmasıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Peynirlerim ve yoğurtlarım kısa sürede küflenmeye, domateslerim çürümeye başladı. Dondurucu bölümündeki yiyecekler ise aşırı...
Yorumlar