Bosch Buzdolabındaki Soğutma Arızası Gıdaları Bozuyor, Maddi Kayıp Ve Değişim Talebi

Bosch KDN55NWF1N/05 model buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içerisinde yaşadığım soğutma problemi bir türlü çözülemedi. Meyvelerim bir gün içinde küfleniyor, öte yandan yoğurt ve benzeri ürünler donacak kadar soğuyor. Yani buzdolabı içinde sıcaklık dengesini hiç sağlayamıyor ve gıdalarım ya bozuluyor ya da donuyor.

Şu ana kadar üç kez servis geldi, her seferinde sadece derece ayarı yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir sonuç alınamadı. İki kere de termostat değişimi yapıldı fakat yine sorun devam ediyor. Yaklaşık 100.000 lira değerinde gıdayı buzdolabının bu arızası yüzünden çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Üstelik tüm bu süreç Konya Selçuklu’daki evimde, normal kullanım koşullarında yaşandı.

Artık buzdolabına güvenemediğim için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesi veya ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden ve servisle çözülemeyen bu sorunuma Bosch tarafından kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.