to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Buzdolabı Soğutmuyor, İade Talebim Var
Bosch markalı KDN55NWF1N model buzdolabını yeni aldım. Ürün en yüksek ayarda olmasına rağmen soğukluk yiyeceklere işlemiyor. Sebzeler soluyor, salça ve kaymak gibi ürünler kısa sürede bozulmaya başlıyor. Servis geldi ve termostat değişimi önerdi ya da değişim için belirli bir süre beklememi söyledi. Ancak ben onarım ya da değişim değil, ürün iadesi istiyorum.
Yeni alınan bir buzdolabının bu şekilde çalışması kabul edilemez. Tüketici olarak güvenerek aldığım Bosch markasından bu süreçte mağdur oldum. Yasal hakkım olan ürün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar aranmayı talep ediyorum
Günlerdir “test edilecek”, “bekleyin” denilerek oyalanıyoruz. Tüketici olarak fabrika çıkışlı kusurlu bir ürünü zorla kabul etmemiz isteniyor. Bu kabul edilemez yemeklerimiz bozuluyor. Tüketici Kanunu’na göre ayıplı malda iade veya değişim hakkımız açık şekilde vardır. Bu nedenle en kısa sürede ürünün iadesi veya birebir değişimi yapılmazsa, yasal yollara başvuracağımızı bildiriyoruz.
Aynı dolap tan bende de var ve sanıyorum kronik olarak fabrika çıkışlı ayıplı mal satmışlar benzer şikayetler bende de var aslında sorunu Almanya'daki Bosch genel müdürlüğüne iletmek gerekiyor çünkü Türkiye'deki Bosch genel müdürlük sürekli tüketicileri suçluyor