Bosch Buzdolabındaki Cam Raf Patlaması Kullanıcı Güvenliğini Tehdit Ediyor

Bosch marka, KIKGN57AV tipi no frost buzdolabımda 11.09.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Buzdolabımda bulunan bir maden suyu şişesinin patlaması sonucu, şişenin bulunduğu cam raf tamamen parçalandı. Raf üzerindeki ürünler aşağıya düştü ve çok küçük cam parçaları dolabın her yerine, yiyeceklerin arasına kadar yayıldı. Bu nedenle birçok gıda ürünü kullanılamaz hale geldi ve o sırada kapağı açan herkes için ciddi bir yaralanma riski oluştu.

Şişenin patlaması ayrı bir konu olmakla birlikte, gıda saklanan bir cihazda raf camının kırıldığında binlerce küçük parçaya ayrılması, benim için esas olarak bir güvenlik problemidir. Böyle bir kırılmada, hem yiyeceklerin camla temas edip tüketilemez hale gelmesi hem de kesici parçalar nedeniyle kullanıcıların zarar görme riski ortaya çıkmaktadır.

Bu nedenle Bosch’tan temel beklentim, buzdolabı raflarının kırılma sonrası davranışının gıda ve tüketici güvenliği açısından teknik olarak incelenmesidir. Özellikle raflarda, kırılan camı bir arada tutan lamine cam, güvenlik filmi veya benzeri çözümlerin kullanılıp kullanılamayacağı konusunda bir güvenlik çalışması yapılmasını; bu model ve benzer modellerde olası risklerin değerlendirilerek gerekli tasarım veya güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca kırılan cam rafın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu işlemle birlikte ürünümün güvenlik açısından da kontrol edilmesini ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.